*

保守開始日を先延ばしにすると・・・

公開日: : 最終更新日:2014/07/27 営業マン

PC 関係のハード・ウェア販売で保守(有償)も同時に発注される会社は多いです。その時に無理を仰るシステム担当者が、稀に居ます。納品はX月15日なのに、保守開始は来月の1日付けからにして欲しいとか、言われた経験ありませんか?節目だからとか、期間を延ばしたいと言った目先の要求でしょう。OK しても良いんですが、念を押すべき事があります。

保守開始日を先延ばしで契約すると購入会社が「損」をするケースです。保守開始日は、出荷日か出荷翌日に設定されるのが無難です。何故なら、不具合発覚や問合せは到着してからの数日間が大半だからです。
例)
購入会社:あの~XXXをするにはどうすれば良いのでしょうか?
販売会社:機種名と S/N を、お知らせ願います。
購入会社:S/N はXXXX-12345-UUUUNです。
販売会社:保守に入ってませんね。または、サポート開始日は来月からになってます。来月、改めてお電話下さい。保守期間前なので有償となりますが宜しいですか?

※これでは、何のための保守サポートなのか本末転倒でしょう。保守サポートの意味無いですね。中小企業なら、臨機応変に対応してくれるかもしれませんが、大企業だと保守サポート登録や期間は明確で厳格です。期間外だと対応できません。当然、期間外(前)なので有償サポートになります。保守開始日で先延ばしをゴネる方には、よ~く説明して、それでも良いですか?と、念を押しましょう。

adsense

関連記事

印鑑を押した

印鑑を押した結果・・・1億円払え!

転職5社目で、外資系では2社目での出来事です。もう12年以上も前の事だから時効でしょう?本社 US

記事を読む

高橋英樹-遠山の金さん

営業は、切り札を使うタイミングを図れ!

切り札とは?分かり易く例えると「この桜吹雪が、お見通しだ」や「頭が高い、この印籠が目に入らぬか」を出

記事を読む

giveup

ギブ・アップなら料金は2倍が妥当!

ラック・マウント型サーバ&ストレージの様な大物を納品する時の注意点です。初めならラック組立費やOS

記事を読む

鼻毛処理

身嗜みの盲点とは?

営業の初回訪問の「肝」は、第一印象を良くする事です。これは異性も同姓も関係なく同じです。大きく違うの

記事を読む

クレジットカード 2枚

社会人ならカードは最低2枚、必要です

◆社会人になったらクレジット・カードを最低2枚は持ちましょう。就職して社会人になれば、誰でもカードは

記事を読む

嫌な直感

嫌な直感は外れない!

日本を代表する超々大企業の元副社長という肩書きで、メーカから紹介されたベンチャー企業がありました。ハ

記事を読む

営業:勝った

営業結果は4パターンある

サラリーマン時代は、営業職をしてました。 お蔭様で、営業成績:1~2位(上場企業:8,500人)で

記事を読む

一発勝負-1

見積書の一発勝負が一番厳しい!

転職先(3社目)の会社は平均年齢が高い会社だったので、若い私(でも31歳)は営業の中でも厳しい新規開

記事を読む

e-mail

メールにフッダーさえ有れば・・・

部下で電話が少ない営業マンは要注意です。 恐らくメールのフッダー無しが原因で仕事が滞ってます。

記事を読む

飲んでる

飲みに誘うなら、引合の無い時がBest!

もし、発注書を受取る前にクライアントの発注番号を知る事が出来たら?営業としては月々の受注額の調整が可

記事を読む

adsense

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

adsense

2D三角形
エッシャーのだまし絵は、立体化できるか?

エッシャーのだまし絵を立体化できるか? 話を簡単にすると二次元の騙し

非情口
記憶に残った画像集・・・楽しい・笑える!

◆空飛ぶ象さん ◆こんばんは、北側クリステルです。

TEAC C-2X
Gibson・TEAC・ONKYO ショールームに寄贈した TEAC の名機: C-2X が!

なんとTVのタモリ倶楽部:ロケ地「Gibson・TEAC・ONKYOの

とんかつ 田
食べログ の★評価が高い訳・・・

とんかつ 田:浦安舞浜店:★☆☆☆☆なのに・・・ 先ず、ご飯は平均以

潜水艦
韓国の潜水艦「天安」沈没の真相は?

韓国海軍哨戒艦「天安」が、2010年3月26日に沈没した「天安沈没事件

→もっと見る

PAGE TOP ↑