*

保守開始日を先延ばしにすると・・・

公開日: : 最終更新日:2014/07/27 営業マン

PC 関係のハード・ウェア販売で保守(有償)も同時に発注される会社は多いです。その時に無理を仰るシステム担当者が、稀に居ます。納品はX月15日なのに、保守開始は来月の1日付けからにして欲しいとか、言われた経験ありませんか?節目だからとか、期間を延ばしたいと言った目先の要求でしょう。OK しても良いんですが、念を押すべき事があります。

保守開始日を先延ばしで契約すると購入会社が「損」をするケースです。保守開始日は、出荷日か出荷翌日に設定されるのが無難です。何故なら、不具合発覚や問合せは到着してからの数日間が大半だからです。
例)
購入会社:あの~XXXをするにはどうすれば良いのでしょうか?
販売会社:機種名と S/N を、お知らせ願います。
購入会社:S/N はXXXX-12345-UUUUNです。
販売会社:保守に入ってませんね。または、サポート開始日は来月からになってます。来月、改めてお電話下さい。保守期間前なので有償となりますが宜しいですか?

※これでは、何のための保守サポートなのか本末転倒でしょう。保守サポートの意味無いですね。中小企業なら、臨機応変に対応してくれるかもしれませんが、大企業だと保守サポート登録や期間は明確で厳格です。期間外だと対応できません。当然、期間外(前)なので有償サポートになります。保守開始日で先延ばしをゴネる方には、よ~く説明して、それでも良いですか?と、念を押しましょう。

adsense

関連記事

飲んでる

飲みに誘うなら、引合の無い時がBest!

もし、発注書を受取る前にクライアントの発注番号を知る事が出来たら?営業としては月々の受注額の調整が可

記事を読む

Escalation

上へ Escalation したら・・・

外資系企業3社目は中小のストレージ会社でした。困った事に、大手製薬企業の注文書が FAX でゾクゾク

記事を読む

営業:勝った

営業結果は4パターンある

サラリーマン時代は、営業職をしてました。 お蔭様で、営業成績:1~2位(上場企業:8,500人)で

記事を読む

外資系の社風

外資系の社風とは・・・

初めて外資系企業(超大手)へ、転職しました。因みに、転職前の会社は一部上場企業と外資の合資会社だった

記事を読む

営業は5分前

営業なら5分前が基本!

「営業は5分前精神で!」とは? 時間に余裕を持ちなさいという事です。 ビルで迷って時間ギリギリに

記事を読む

鼻毛処理

身嗜みの盲点とは?

営業の初回訪問の「肝」は、第一印象を良くする事です。これは異性も同姓も関係なく同じです。大きく違うの

記事を読む

江戸の仇を長崎で

もし未入金があったら「誓約書」を書かせましょう

大企業なのに支払遅延(2ヶ月遅延が多発)が多い会社でした。古巣の会社なんですけどね・・・言い訳がシス

記事を読む

駄目な服装例

クールビズでも着こなしの基本は同じです

昨今はクールビズとかで、服装に関しては寛大な感じがしますが、決して基本が変わった訳では有りません。基

記事を読む

印鑑を押した

印鑑を押した結果・・・1億円払え!

転職5社目で、外資系では2社目での出来事です。もう12年以上も前の事だから時効でしょう?本社 US

記事を読む

会社より人を見ましょう

会社より個人の性格を見極める!

会社としての規模や信用も大事ですが、それ以上に個人の性格の見極めが重要です。 私は、貸出機の箱&貸

記事を読む

adsense

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

adsense

2D三角形
エッシャーのだまし絵は、立体化できるか?

エッシャーのだまし絵を立体化できるか? 話を簡単にすると二次元の騙し

非情口
記憶に残った画像集・・・楽しい・笑える!

◆空飛ぶ象さん ◆こんばんは、北側クリステルです。

TEAC C-2X
Gibson・TEAC・ONKYO ショールームに寄贈した TEAC の名機: C-2X が!

なんとTVのタモリ倶楽部:ロケ地「Gibson・TEAC・ONKYOの

とんかつ 田
食べログ の★評価が高い訳・・・

とんかつ 田:浦安舞浜店:★☆☆☆☆なのに・・・ 先ず、ご飯は平均以

潜水艦
韓国の潜水艦「天安」沈没の真相は?

韓国海軍哨戒艦「天安」が、2010年3月26日に沈没した「天安沈没事件

→もっと見る

PAGE TOP ↑